Kā atgriezt vai apmainīt savu preci

Ja vēlaties atgriezt preci, to salabot vai apmainīt, rīkojieties šādi:

1. Sazinieties ar mūsu partneri savā refurbed kontā

Savā kontā atrodiet preces, kuras vēlaties atgriezt vai apmainīt, un izvēlieties "Saņemt palīdzību". Norādiet iemeslu.

Padoms: norādiet sīkāku informāciju un pievienojiet fotoattēlus, lai saņemtu palīdzību ātrāk.

2. Saņemt atpakaļsūtīšanas etiķeti

Jūs saņemsiet atgriešanas etiķeti, kuru varēsiet izmantot, lai atgrieztu savu pasūtījumu bez maksas. Nosūtiet to 14 dienu laikā pēc etiķetes saņemšanas.

3. Noņemiet visus personas datus un izrakstieties no kontiem

Pirms preces nosūtīšanas noteikti saglabājiet visus personas datus no ierīces, izmantojot jums ērtu dublējumu. Tas ietver ierīces atiestatīšanu uz rūpnīcas iestatījumiem un izrakstīšanos no iCloud konta Apple ierīcēs, kā arī no Google kontiem Android ierīcēs.

Izlasiet mūsu rakstu par to, kā izrakstītieds no iCloud un Google kontiem savā ierīcē.

4. Izdrukājiet etiķeti un sagatavojiet sūtījumu

Noņem papildu etiķetes/uzlīmes un uzlīmē jauno etiķeti.

Pārliecinies, ka tavs produkts nerada nekādus drošības riskus. Ja tam ir riska pazīmes (piem., uzbriedis akumulators, ierīce izdala tvaikus vai tai ir apdegušas/izkusušas vietas), to drošības apsvērumu dēļ nedrīkst sūtīt. Lūdzu, sazinies ar mums nekavējoties, ja tas varētu attiekties uz tevi — mēs piedāvāsim alternatīvu risinājumu.

Lūdzu, iepako produktu droši. Ja tev vairs nav oriģinālā iepakojuma, izmanto stabilas un piemērotas alternatīvas — piemēram, kartona kastīti ar pietiekami daudz aizsargmateriāla, lai aizpildītu tukšās vietas. Izvairies no polsterētām aploksnēm, jo tās nepietiekami aizsargā tavu sūtījumu transportēšanas laikā. Ja tev nepieciešams remonts vai apmaiņa, nosūti atpakaļ tikai ierīci — bez piederumiem.

5. Nododiet sūtījumu kurjerdienestam

Nogādājiet to atbilstošajā pakomātā vai kurjerdienestā, kas norādīts uz etiķetes. Viņi nogādās jūsu sūtījumu atpakaļ pārdevējam. Izmantojot pārdevēja sniegto atpakaļsūtīšanas etiķeti, jūsu atpakaļsūtīšana būs bez maksas.

Svarīgi: pārdevējs uzņemas transportēšanas risku tikai ar savu etiķeti.

Izvairieties no jebkādas starptautiskas atgriešanas, izmantojot An Post: pakas, kas satur elektroniku, nevar nosūtīt starptautiski caur An Post vai viņu partneri DHL. Tās var nosūtīt ar DHL Express, DPD, UPS un citiem pakalpojumu sniedzējiem.

Svarīgi! Saglabājiet izsekošanas ID un nosūtīšanas/nodošanas apliecinājumu. Tā jūs varēsiet sekot sūtījumam un jums būs pierādījums gadījumā, ja tas netiks atgriezts.

6. Pārbaude un risinājumi

Kad ierīce tiks atgriezta, pārdevēja tehniķis to pārbaudīs.

Pārdevējs var sniegt risinājumu tikai pēc šī procesa. Viņam arī jāpārliecinās, ka prece ir oriģināla.

Salabot vai apmainīt

Pārdevējs noteiks, vai preci var apmainīt, vai arī to ir iespējams salabot. Preces remonts aizņem no 2 līdz 7 darba dienām.

Ja remonts vai apmaiņa nav iespējama, jūs saņemsiet naudas atmaksu. Ja tas notiek ārpus mūsu 30 dienu izmēģinājuma perioda, tā būs naudas atmaksa atbilstoši pašreizējai preces vērtībai.