Garantijas nosacījumi

Pārdevēja garantijas noteikumi

1. Vispārīga informācija un definīcijas

1.1 Papildus likumā noteiktajām tiesībām saistībā ar preču neatbilstību un piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem attiecībā uz Produktu defektiem visi refurbed tirdzniecības platformā darbojošies pārdevēji („Pārdevēji”) visiem Produktiem piešķir līgumisku garantiju saskaņā ar turpmāk izklāstītajiem noteikumiem („Pārdevēja garantija”).

1.2 Pārdevēja garantijas nolūkos jēdziens produkts attiecas uz visām kustamajām lietām, kas tiek pārdotas refurbed tirdzniecības platformā („Produkti”).

1.3 Šo Pārdevēja garantijas noteikumu nolūkos jēdziens klients nozīmē jebkuru fizisku vai juridisku personu, kas iegādājas Produktu no Pārdevēja, izmantojot refurbed tirdzniecības platformu („Klients”).

1.4 „Naudas atmaksa” nozīmē naudas līdzekļu atmaksu, ko Pārdevējs piešķir kā līgumiskas tiesības saskaņā ar šiem Pārdevēja garantijas noteikumiem. Naudas atmaksas apmērs tiek noteikts, pamatojoties uz Produkta aktuālo taisnīgo tirgus vērtību brīdī, kad Naudas atmaksa tiek piešķirta, ņemot vērā Produkta stāvokli, vecumu un lietojumu („Naudas atmaksa”). Ja Produktam ir papildu bojājumi, kas nav saistīti ar garantijā segto defektu, Pārdevējs var piešķirt daļēju naudas atmaksu. Šādā gadījumā Naudas atmaksas apmēram jāatspoguļo proporcionāls vērtības samazinājums salīdzinājumā ar pilnībā funkcionējošu tā paša veida Produktu, ņemot vērā bojājuma smagumu („Daļēja naudas atmaksa”).

2. Remonts, nomaiņa un Naudas atmaksa

2.1 Pārdevēji var salabot vai nomainīt bojātu Produktu. Parasti Pārdevēji, ja iespējams, centīsies salabot sākotnējo Produktu. Ja remonts nav iespējams, Pārdevējs nodrošina aizstājējproduktu. Abos gadījumos ierīce ir jānosūta atpakaļ Pārdevējam, izmantojot pievienoto atgriešanas etiķeti.

2.2 Nomaiņas gadījumā bojātais Produkts bez maksas tiek aizstāts ar Produktu ar līdzvērtīgu vai augstāku kvalitāti.

2.3 Alternatīvi Pārdevēji var nolemt piešķirt Naudas atmaksu. Ja atgrieztais Produkts uzrāda bojājumus, funkcionālus ierobežojumus vai estētisku nolietojumu, kas pārsniedz parasto paredzēto lietojumu, Pārdevēji var piešķirt Daļēju naudas atmaksu.

3. Pagarināts atteikuma termiņš

3.1 Pārdevēji pagarina likumā noteikto atteikuma tiesību termiņu no 14 līdz 30 dienām. Tādējādi Klientam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma bez pamatojuma 30 dienu laikā no dienas, kad Produkts pirmo reizi tika piegādāts piegādes adresē („Pārbaudes periods”).

4. Naudas atmaksa Pārbaudes perioda laikā

4.1 Klients var atgriezt Produktu Pārbaudes perioda laikā. Pārdevēji atmaksā pilnu pirkuma cenu pēc atgrieztā Produkta saņemšanas, ja vien Produktam nav bojājumu, kas radušies neatbilstošas lietošanas vai lietošanas rezultātā, kas pārsniedz parasto paredzēto pārbaudes lietojumu. Ja Produktam ir nolietojums vai bojājumi, Pārdevēji var piešķirt tikai Daļēju naudas atmaksu.

4.2 Visas atgriešanas piegādes izmaksas, kas radušās Pārbaudes perioda laikā, sedz Pārdevējs. Tas neattiecas uz Produktiem, kas minēti 12. iedaļā.

4.3 Ja E-Bike Pārbaudes perioda laikā ir lietots vairāk nekā desmit (10) kilometru attālumā, kas pārsniedz parasto pārbaudes lietojumu, Pārdevējs var samazināt Naudas atmaksu atbilstoši E-Bike vērtības samazinājumam. Jebkurā gadījumā, ja lietošana pārsniedz pārbaudes lietojumu, samazinājums ir vismaz desmit procenti (10 %) no pirkuma cenas.

5. Remonts vai nomaiņa Pārbaudes perioda laikā

5.1 Klienti var arī pieprasīt remontu vai nomaiņu Pārbaudes perioda laikā, ja tas Pārdevējam ir iespējams ar saprātīgām pūlēm un izmaksām un to var veikt saprātīgā termiņā. Ja remonts vai nomaiņa nav iespējama, Klients var atgriezt Produktu un saņemt Naudas atmaksu saskaņā ar 4. iedaļu.

5.2 Ja remonta vai nomaiņas pieprasījums tiek iesniegts Pārbaudes perioda laikā, Pārbaudes periods tiek pagarināts par 14 dienām no dienas, kad Klients atkārtoti saņem salaboto vai nomainīto Produktu. Ja sākotnēji atlikušais Pārbaudes periods pārsniedz 14 dienas, piemēro garāko periodu.

6. Pārdevēja garantijas apjoms

6.1 Pārdevēji garantē, ka Produkti ir brīvi no tehniskiem, materiāliem vai strukturāliem defektiem, kas novērtēti atbilstoši tehniskajiem standartiem, kas bija spēkā pirkuma brīdī. Tādējādi defektiem jābūt attiecināmiem uz šo brīdi.

6.2 Prasības par netiešiem zaudējumiem ir izslēgtas.

7. Pārdevēja garantijas darbības termiņš

7.1 Pārdevēja garantija ir spēkā 12 mēnešus no pirkuma datuma. Ja Produkts tiek salabots vai nomainīts, Pārdevēja garantijas termiņš tiek pagarināts vismaz līdz 6 mēnešiem. Ja sākotnēji atlikušais Pārdevēja garantijas termiņš pārsniedz 6 mēnešus, piemēro garāko periodu. Piemēram:

• ja Produktam ir atlikušas 8 mēneši Pārdevēja garantijas un tas tiek nomainīts, arī aizstājējproduktam ir 8 mēnešu Pārdevēja garantija;

• ja Produktam ir atlikuši 4 mēneši Pārdevēja garantijas un tas tiek nomainīts, aizstājējproduktam ir 6 mēnešu Pārdevēja garantija.

7.2 Pagarinātā Pārdevēja garantija attiecas tikai uz salaboto vai nomainīto komponentu. Ja tiek nomainīts viss Produkts, Pārdevēja garantijas pagarinājums pilnībā attiecas uz aizstājējproduktu.

8. Procedūra un saziņa

8.1 Klienti var izmantot savas tiesības saskaņā ar Pārdevēja garantiju, iesniedzot Pārdevējam rakstisku prasību Pārdevēja garantijas darbības laikā. Klienti var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot savu klienta kontu.

8.2 refurbed klientu apkalpošanas dienests reģistrē garantijas prasību un informē Pārdevēju. Pēc tam Pārdevējs nodrošina iepriekš apmaksātu atgriešanas etiķeti.

8.3 Pēc saņemšanas Pārdevēja tehniķi pārbauda Produktu. Klienti saņem informāciju par statusu un - ja pamatoti - aizstājējproduktu vai Naudas atmaksu. Naudas atmaksas tiek veiktas, izmantojot sākotnēji izmantoto maksājuma veidu.

9. Klienta pienākumi

9.1 Klientiem pirms Produkta atgriešanas Pārdevējam ir jāatjauno Produkta rūpnīcas iestatījumi, jādzēš visi personas dati un jādeaktivizē visi personīgie konti (piemēram, Apple ID, Google konts).

9.2 Produktiem jābūt droši iepakotiem. Ja oriģinālais iepakojums nav pieejams, jāizmanto stabils aizsargiepakojums (piemēram, izturīga kaste ar pildījuma materiālu). Aploksnes nav pietiekamas.

9.3 Atgriešana ir bez maksas tikai tad, ja tiek izmantota pievienotā atgriešanas etiķete. Par jebkādām piegādes adreses izmaiņām nekavējoties jāinformē Pārdevēji. Ja atjauninātā adrese atrodas tajā pašā valstī, piegādes izmaksas sedz Pārdevēji. Ja jaunā adrese atrodas citā ES dalībvalstī, Klientam var tikt piemērotas papildu piegādes izmaksas. Ja jaunā adrese atrodas ārpus ES, visas papildu piegādes izmaksas sedz Klients.

9.4 Kā priekšnoteikums garantijas prasības iesniegšanai Klientiem bez nepamatotas kavēšanās, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc defekta atklāšanas vai viena mēneša laikā pēc brīža, kad defekts būtu bijis saprātīgi atklājams, jāinformē Pārdevēji par Produkta defektu. Klientiem jāiesniedz pierādījums par segumu saskaņā ar Pārdevēja garantiju, piemēram, attiecīgais rēķins.

10. Nosacījumi un izņēmumi

10.1 Pārdevēja garantija ir piemērojama tikai tad, ja Produkts tiek lietots un uzturēts pienācīgi un saskaņā ar ražotāja norādījumiem. Pārdevēja garantija zaudē spēku nolaidīgas, neatbilstošas paredzētajam nolūkam vai nepareizas lietošanas gadījumā.

10.2 Neatbilstošas lietošanas piemēri ietver, bet neaprobežojas ar:

• bojātu ekrānu vai korpusu;
  
• šķidrumu izraisītus bojājumus;
  
• elektriskus bojājumus, ko izraisījuši nesertificēti lādētāji;
  
• operētājsistēmas manipulācijas (piemēram, jailbreak, rooting, ļaunprogrammatūra).

10.3 Pārdevēja garantija neattiecas uz:

• nomaināmām detaļām, piemēram, atmiņas kartēm vai objektīvu vāciņiem;
  
• trausliem elementiem, piemēram, stiklu, ekrāniem un lēcām;
  
• patēriņa precēm, piemēram, baterijām (ja baterijas ietilpība, veiktspēja un ķīmiskā novecošana paliek normālās un sagaidāmās robežās);
  
• nelielām novirzēm no nominālā stāvokļa, kas neietekmē funkcionalitāti;
  
• bojājumiem, kas radušies uzstādīšanas, montāžas vai transportēšanas laikā.

10.4 Pārdevēja garantija jo īpaši zaudē spēku šādos gadījumos:

• ražotāja norādījumu neievērošana;
  
• tīša bojāšana;
  
• nepareiza aktivizēšana, montāža vai uzstādīšana, nolaidīga apkope vai nepareiza lietošana;
  
• bojājumi, ko izraisījuši vides faktori vai dabas katastrofas (piemēram, ugunsgrēks, plūdi, sals), ķīmiskas vielas vai tīrīšanas šķidrumi;
  
• neatļauts remonts vai Produkta atvēršana personām, kas nav Pārdevējs, ja vien tas nav tieši atļauts rakstveidā.

11. Pārdevēja garantijas izslēgšana

11.1 Pārdevēja garantija ir izslēgta arī tad, ja defekts ir radies Klienta acīmredzamas rupjas nolaidības dēļ. Šādos gadījumos Klients sedz Produkta atgriešanas piegādes izmaksas.

11.2 Garantijas pārbaudes vai remonta laikā var rasties datu zudums. Klienti ir atbildīgi par dublējumkopiju izveidi un personas datu dzēšanu pirms nosūtīšanas. Ūdens vai putekļu izturība nav ietverta Pārdevēja garantijā. Tā kā šīs īpašības var tikt zaudētas atjaunošanas vai remonta procesa laikā, ne refurbed, ne Pārdevējs par to neatbild.

12. Lielgabarīta Produktu atgriešana

12.1 Atgriežot lielgabarīta Produktus, kas pārsniedz standarta piegādes izmērus, Pārdevēji ir tiesīgi iekasēt no Klientiem proporcionālu daļu no atgriešanas piegādes izmaksām. Klienti tiks iepriekš informēti par piegādes izmaksām un piemērojamo maksu. Tas attiecas arī uz atgriešanām Pārbaudes perioda laikā.

13. Likumiskās tiesības

13.1 Pārdevēja garantija neietekmē un neierobežo Klientu likumiskās tiesības. Klienti var arī, ja piemērojams, izvirzīt prasības pret sākotnējo ražotāju.

13.2 Pārdevēja garantija neietekmē patērētāja likumiskās tiesības atteikties no distances līgumiem 14 dienu laikā bez pamatojuma. Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc piegādes dienas. Patērētājiem ir skaidri jāinformē Pārdevēji pirms atteikuma termiņa beigām. Visas saņemtās maksas ir jāatmaksā bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas.