Kā atgriezt vai apmainīt savu produktu

Ja vēlaties atgriezt preci, to salabot vai apmainīt, rīkojieties šādi:

1. Sazinieties ar mūsu partneri savā refurbed kontā

Savā kontā atrodiet preces, kuras vēlaties atgriezt vai apmainīt, un izvēlieties "Saņemt palīdzību". Norādiet iemeslu.

Padoms: norādiet sīkāku informāciju un pievienojiet fotoattēlus, lai saņemtu palīdzību ātrāk.

2. Saņemiet atpakaļsūtīšanas etiķeti

Jūs saņemsiet atgriešanas etiķeti, kuru varēsiet izmantot, lai atgrieztu savu pasūtījumu bez maksas. Nosūtiet to 14 dienu laikā pēc etiķetes saņemšanas.

3. Noņemiet visus personas datus un izrakstieties no kontiem

Pirms produkta nosūtīšanas noteikti saglabājiet visus personas datus no ierīces, izmantojot jums ērtu dublējumu. Tas ietver ierīces atiestatīšanu uz rūpnīcas iestatījumiem un atteikšanos no iCloud konta Apple ierīcēs, kā arī no Google kontiem Android ierīcēs.

Izlasiet mūsu rakstu par to, kā atteikties no iCloud un Google kontiem savā ierīcē.

4. Izdrukājiet uzlīmi un sagatavojiet sūtījumu

Izdrukājiet atpakaļnosūtīšanas etiķeti un piestipriniet to pie pakas.

Lūdzu, pārliecinieties, ka produkti ir droši iepakoti. Ja oriģinālais iepakojums vairs nav pieejams, lūdzu, izmantojiet stabilu un profesionālu iepakojumu, piemēram, kartona kastes ar pietiekamu pildmateriāla daudzumu, aizpildot brīvās vietas ar amortizējošiem materiāliem.

Izvairieties no polsterētām aploksnēm, jo tās transportēšanas laikā nenodrošina jūsu sūtījumu drošību. Ja nepieciešams remonts vai maiņa, sūtiet atpakaļ tikai ierīces. Nelieciet līdzi nekādus piederumus.

5. Nodod sūtījumus kurjerpasta dienestam

Nogādājiet to atbilstošajā pakomātā vai kurjerpakalpojumā, kas norādīts uz etiķetes. Viņi nogādās jūsu sūtījumu atpakaļ pārdevējam. Izmantojot pārdevēja sniegto atpakaļsūtīšanas etiķeti, jūsu atpakaļsūtīšana būs bez maksas.

Svarīgi: pārdevējs uzņemas transportēšanas risku tikai ar savu etiķeti.

Izvairieties no jebkādas starptautiskas atgriešanas, izmantojot An Post: pakas, kas satur elektroniku, nevar nosūtīt starptautiski caur An Post vai viņu partneri DHL. Tās var nosūtīt ar DHL Express, DPD, UPS un citiem pakalpojumu sniedzējiem.

Svarīgi! Saglabājiet izsekošanas ID un nosūtīšanas/nodošanas apliecinājumu. Tā jūs varēsiet sekot sūtījumam un jums būs pierādījums gadījumā, ja tas netiks atgriezts.

6. Pārbaude un risinājumi

Kad ierīce tiks atgriezta, pārdevēja tehniķis to pārbaudīs.

Pārdevējs var sniegt risinājumu tikai pēc šī procesa. Viņam arī jāpārliecinās, ka prece ir oriģināla.

Salabot vai apmainīt

Pārdevējs noteiks, vai preces ir pieejamas maiņai vai vai tās ir iespējams salabot. Preču remonts aizņem no 2 līdz 7 darba dienām.

Ja remonts vai apmaiņa nav iespējama, jūs saņemsiet naudas atmaksu. Ja tas notiek ārpus mūsu 30 dienu izmēģinājuma perioda, tā būs naudas atmaksa atbilstoši pašreizējai produkta vērtībai.