Nē. Mūsu produkti ir "tikpat kā jauni". Tas nozīmē, ka tie ir iepriekš lietoti, bet pilnībā atjaunoti un tagad izskatās un darbojas kā jauna ierīce.
Bieži uzdotie jautājumi
Pirkt
Tehniski mūsu produkti darbojas tieši tāpat kā jaunas ierīces. Tie nesatur nekādu iepriekšējo klientu datus un tiem ir derīga programmatūras licence. Ja nav norādīts citādi, akumulatora ietilpība ir vismaz 80% no sākotnējās, vai 90%, ja runa ir par mūsu Premium klasi. Attiecībā uz produkta ārējo izskatu mēs izšķiram šādas nolietojuma kategorijas: “Premium”, “Excellent”, “Very Good” un “Good”.
Uzziniet vairāk
Pateicoties mūsu atjaunošanas procesam, mūsu produkti ir pilnībā atjaunoti un tehniski pielīdzināmi pavisam jaunām ierīcēm. Tomēr šī procesa rezultātā IPxx sertifikācija var tikt zaudēta, un tas ir atspoguļots mūsu garantijas nosacījumos.
Ja oriģinālais iepakojums ir bojāts vai nav pieejams, mūsu partneris var izvēlēties izmantot neitrālu baltu vai brūnu kasti ar aizsargmateriālu, lai piegādātu produktu.
Nē. Visas piegādes izmaksas ir iekļautas produkta cenā, līdz ar to jums neradīsies nekādas papildu izmaksas. Turklāt preču atgriešana ir bez maksas. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu partneris var pielāgot cenu, ja piegāde paredzēta uz ārvalsti.
Visiem mūsu produktiem ir 30 dienu izmēģinājuma periods, kura laikā tos varat atgriezt neatkarīgi no iemesla. Ar atgriešanu saistītās izmaksas sedz mūsu partneris.
Katram mūsu produktam ir vismaz 12 mēnešu garantija, kas stājas spēkā pirkuma dienā. Šī garantija attiecas uz visiem defektiem, kas rodas noteiktajā laika periodā. Ierīce tiks salabota, nomainīta vai arī – ja neviens no šiem risinājumiem nav iespējams – Jūs saņemsiet naudas atmaksu. Atkarībā no situācijas mūsu partneris var atmaksāt klientam ierīces vērtību. Tiklīdz mūsu partneris to rakstiski apstiprina, partneris paturēs ierīci un pēc tās saņemšanas atmaksās patērētājam tās aktuālo vērtību. Šādu defektu piemēri: poga salūzt, ekrāns nedarbojas pareizi, ierīci vairs nav iespējams uzlādēt. Lūdzu, ņemiet vērā, ka garantija neattiecas uz bojājumiem vai defektiem, kas radušies nolaidības vai paša vainas dēļ (piemēram, telefona nomešanas gadījumā).
Uzziniet vairāk
Ja vēlaties uzzināt vairāk par refurbed preču atgriešanas noteikumiem, lūdzu, skatiet mūsu lappusi “Atgriešana”.
Uzziniet vairāk
Jebkurā garantijas gadījumā, kas atbilst nosacījumiem, tirgotājs jums nodrošinās atgriešanas marķējumu. Šis marķējums ļaus jums nosūtīt preci atpakaļ bez maksas. Lūdzu, nesūtiet preci atpakaļ bez atbilstoša marķējuma, jo šādā gadījumā izdevumu segšanas pienākums pāries uz jums kā sūtītāju.
Ja nav norādīts citādi, mūsu produktu akumulatoru ietilpība ir vismaz 80% no sākotnējās, vai 90%, ja runa ir par mūsu Premium klasi. Atjaunošanas procesā akumulatori, kuru sākotnējā ietilpība ir zem noteiktajiem sliekšņiem, tiek automātiski nomainīti. Dažus produktus var iegādāties arī ar pilnīgi jaunu akumulatoru.
Pēc noklusējuma mūsu partneri remonta procesā izmanto oriģinālā aprīkojuma ražotāja (OEM) rezerves daļas, tomēr reizēm šīs daļas mūsu partneriem nav pieejamas, jo ražotājs tās nepiedāvā iegādei. Lai palīdzētu aizsargāt mūsu planētu un mazinātu elektroiekārtu atkritumus, mēs ļaujam iepriekš kvalificētiem partneriem izmantot ne‑OEM daļas, kuru kvalitāte un specifikācijas atbilst OEM daļām, īpaši mobilajos tālruņos un planšetēs. Tas nozīmē, ka visi mūsu produkti darbojas kā jauni. Mēs aktīvi atbalstām tiesībām uz remontu veltīto kustību, kas mudina ražotājus padarīt savus produktus vieglāk salabojamus un padarīt rezerves daļas pieejamākas partneriem atjaunošanai un remontam.
Katra produkta produkta lapa informēs jūs par komplektā iekļautajiem piederumiem. Iepakojums, barošanas adapteris un uzlādes kabelis var būt universāli. Lūdzu, ņemiet vērā arī to, ka, mūsu stingrās apņemšanās vēl vairāk samazināt elektroniskos atkritumus ietvaros, viedtālruņu komplektācijā papildus saderīgam USB‑C kabelim kastē nav iekļauts universāls barošanas adapteris.
Šāda veida brīdinājums nesen ir sācis parādīties jaunākos Apple modeļos, kad akumulators vai cita sastāvdaļa nav nomainīta pašā Apple servisā. Tomēr tev nav par ko uztraukties. Šie paziņojumi vienkārši nozīmē, ka kādu tavai ierīcei piederošu komponenti mūsu tālākpārdevējs ir nomainījis pret līdzvērtīgu rezerves daļu un profesionāli uzstādījis, lai tu savu refurbed iPhone varētu lietot pēc iespējas ilgāk. Pēc 4 dienām šis paziņojums pazūd no bloķēšanas ekrāna, un turpmāk tas redzams tikai iestatījumos; tas nekādā veidā neietekmē ierīces veiktspēju vai akumulatora ietilpību.
Pirkuma līgums tiek noslēgts starp jums un tirgotāju. Refurbed nodrošina platformu, kas savieno pircēju un tirgotāju.
Tikai atlasīti, pieredzējuši un profesionāli tirgotāji un atjaunotāji drīkst pārdot savas preces mūsu platformā. Mēs neļaujam individuāliem pārdevējiem pārdot vietnē refurbed.
Izmaiņas produktu cenās ir pilnībā atkarīgas no mūsu partneriem. refurbed mēs salīdzinām un piedāvājam pievilcīgākos piedāvājumus, tāpēc ir vērts regulāri atgriezties un pārbaudīt tos.
Uzņēmumu pirkumus var regulāri veikt, izmantojot refurbed platformu. Ja nav noteikts citādi (piemēram, diferencētās nodokļu piemērošanas gadījumā), rēķinā tiks norādīts PVN. Pārrobežu darījumi (piemēram, no Vācijas partnera Austrijas klientam) tiks norādīti kā neto, ja ir norādīts un pārbaudīts PVN maksātāja numurs.
Atvainojiet, pašlaik mēs vēl nepiedāvājam iespēju pārdot savu ierīci refurbed.
Diemžēl nē. Mēs nepiedāvājam nekāda veida produktu maiņu.
Ja jau esat izveidojis kontu:
Ja jums vēl nav konta, varat to izveidot:
- Atveriet konta sadaļu, noklikšķinot uz profila ikonas mūsu tīmekļa vietnes augšpusē
- Ievadiet savu e‑pastu un paroli
Ja jums vēl nav konta, varat to izveidot:
- Atveriet konta sadaļu augšējā joslā
- Noklikšķiniet uz "Reģistrēties"
- Ievadiet savu e‑pasta adresi un personīgos datus
- Aktivizējiet savu kontu: savā iesūtnē saņemsiet e‑pastu
Jūsu klienta kontā ir pieejamas vairākas priekšrocības un darbības:
- Pārbaudīt savu pasūtījumu piegādes statusu
- Lejupielādēt rēķinus vai pirkuma apstiprinājumus PDF formātā
- Pārbaudīt pasūtījumu informāciju
- Sazināties ar pārdevējiem
Ja jums ir kādi jautājumi par paplašināto garantiju, varat sazināties ar Evy, rakstot uz support@evy.eu, vai arī, izmantojot tērzēšanas funkciju savā klientu panelī.
Papildu informāciju par Pagarināto garantiju vari atrast produktu lapās. Te ir piemērs viedtālruņa noteikumiem un nosacījumiem (PDF).
Atšķirībā no likumā noteiktās garantijas jūsu Paplašinātā garantija pēc pirmajiem 12 mēnešiem kopš pirkuma atbrīvo jūs no pienākuma pierādīt defektu. Tas nozīmē, ka, ja jūsu ierīcei ir pilnīgs vai daļējs darbības traucējums, ko izraisījis iekšējs defekts un kas radies elektriska, elektroniska, elektromehāniska vai mehāniska procesa rezultātā, jūsu ierīce ir apdrošināta ar šo polisi, un jums nav jāpierāda defekta izcelsme.
Ja jūsu ierīci var salabot, tā tiks salabota un jūs to saņemsiet atpakaļ darba kārtībā. Ja ierīci nevar salabot, jūs saņemsiet kompensāciju e‑dāvanu kartes veidā, kas būs vienāda ar nomaiņas vērtību un ko varēsiet izmantot jaunas ierīces iegādei refurbed vietnē vai mobilajā lietotnē.
Turklāt jums ir aizsardzība arī akumulatora nolietojuma gadījumā. Jūsu ierīces akumulators tiek nomainīts, ja tā uzlādes ietilpība nokrītas zem 80% no sākotnējās specifikācijas, un jums nav jāpierāda defekts
Ja jūsu ierīci var salabot, tā tiks salabota un jūs to saņemsiet atpakaļ darba kārtībā. Ja ierīci nevar salabot, jūs saņemsiet kompensāciju e‑dāvanu kartes veidā, kas būs vienāda ar nomaiņas vērtību un ko varēsiet izmantot jaunas ierīces iegādei refurbed vietnē vai mobilajā lietotnē.
Turklāt jums ir aizsardzība arī akumulatora nolietojuma gadījumā. Jūsu ierīces akumulators tiek nomainīts, ja tā uzlādes ietilpība nokrītas zem 80% no sākotnējās specifikācijas, un jums nav jāpierāda defekts
Apdrošināšanas cena ir atkarīga no produkta, ko vēlaties iegādāties, kā arī no dažādām situācijām, kuras tā sedz.
Vienkārši pievienojiet grozam produktu, ko vēlaties iegādāties, un apskatiet paplašinātās garantijas cenas iespējas.
Vienkārši pievienojiet grozam produktu, ko vēlaties iegādāties, un apskatiet paplašinātās garantijas cenas iespējas.
Jā, jūsu ierīcei ir piemērota likumā noteiktā garantija pirmajos 12 mēnešos pēc pirkuma. No 12. līdz 24. mēnesim pēc pirkuma jūsu ierīce joprojām ir segta ar likumā noteikto garantiju, taču, ja vēlaties iesniegt pretenziju, jums būs jāpierāda jūsu ierīces defekta cēlonis. Pēc 24 mēnešiem likumā noteiktā garantija beidzas, un jūsu ierīce un tās akumulators vairs nav segti, izņemot gadījumus, kas paredzēti jūsu polisē.
Paplašinātā garantija sedz pilnīgu vai daļēju darbības traucējumu, ko izraisa iekšējs defekts elektrisku, elektronisku, elektromehānisku vai mehānisku bojājumu dēļ, kā arī ierīces akumulatora nolietošanos. Akumulators tiek uzskatīts par nolietotu vai nedarbojošos, ja tā maksimālā uzlādes ietilpība ir 80% vai mazāka.
Kad izvēlēsieties iegādājamo produktu, jūs varēsiet izvēlēties arī Paplašināto garantiju.
Savā grozā un norēķinu laikā jūs redzēsiet garantijas pagarinājumu un tā atbilstošo cenu.
24 stundu laikā pēc maksājuma par produktu un apdrošināšanu jūs saņemsiet e‑pastu ar dalības sertifikātu, kā arī visus dokumentus, kas attiecas uz jūsu konkrēto garantijas pagarinājumu.
Savā grozā un norēķinu laikā jūs redzēsiet garantijas pagarinājumu un tā atbilstošo cenu.
24 stundu laikā pēc maksājuma par produktu un apdrošināšanu jūs saņemsiet e‑pastu ar dalības sertifikātu, kā arī visus dokumentus, kas attiecas uz jūsu konkrēto garantijas pagarinājumu.
Noslēdzot pagarinātās garantijas polisi, jums kā apdrošinātajai personai ir jāizpilda noteikti pienākumi, lai varētu saņemt segumu. Šie pienākumi ir šādi:
- - Jums polises noslēgšanas dienā jābūt vismaz 18 gadus vecam.
- - Jūs apliecināt, ka sniegtā informācija polises noslēgšanas brīdī un prasījuma pieteikšanas laikā ir patiesa.
- - Prasījuma gadījumā jums tas jādeklarē noteiktajā termiņā. Prasījuma gadījumā termiņi apdrošinātāja informēšanai ir salīdzinoši īsi. Apdrošināšanas kodekss nosaka termiņu, kas nepārsniedz piecas darba dienas no prasījuma iestāšanās dienas vai no brīža, kad apdrošinātais par to uzzina (Apdrošināšanas kodeksa 113‑24. pants). Šis minimālais termiņš samazinās līdz divām darba dienām zādzības gadījumā.
Atšķirībā no paplašinātās garantijas apdrošināšana sedz nejaušus ekrāna, ūdens un krišanas bojājumus, kā arī ierīces laupīšanas un zādzības gadījumus. Ar paplašināto garantiju jūsu ierīce ir apdrošināta pret bojājumiem, kas nav saistīti ar parastu nolietojumu, un tās akumulators ir apdrošināts pret nolietošanos.
No brīža, kad jūsu ierīce ierodas remonta centrā, paiet 3 darba dienas, līdz tā tiek nosūtīta jums atpakaļ.
Nē, jūsu dalība automātiski beigsies pēc 18 mēnešiem vai 30 mēnešiem atkarībā no izvēlētā plāna.
Jūs varat atteikties no sava polises līguma 30 dienu laikā pēc reģistrācijas, nesniedzot nekādus iemeslus. Tomēr, ja esat saņēmis 1 vai vairākus bezmaksas mēnešus, šis periods sākas pēc pirmās apdrošināšanas prēmijas apmaksas.
Lai atteiktos no dalības, vienkārši pierakstieties savā refurbed klientu portālā.
Ja piemērojams, jūs saņemsiet pilnu atmaksu par visu samaksāto summu ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad mūsu dienesti būs saņēmuši jūsu atteikuma pieprasījumu. Pēc pieprasījuma iesniegšanas jūsu dalība un apdrošinājuma segums tiks anulēts.
Lai atteiktos no dalības, vienkārši pierakstieties savā refurbed klientu portālā.
Ja piemērojams, jūs saņemsiet pilnu atmaksu par visu samaksāto summu ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad mūsu dienesti būs saņēmuši jūsu atteikuma pieprasījumu. Pēc pieprasījuma iesniegšanas jūsu dalība un apdrošinājuma segums tiks anulēts.
Vai jums ir nepieciešama palīdzība ar pasūtījumu?
Problēmas ar pasūtījumu? Jūs savā klienta kontā varat sazināties ar atjaunotāju.
Atbalsts un serviss
Mēs ar prieku palīdzēsim jebkuru problēmu vai sarežģījumu gadījumā, kā arī uzklausīsim jūsu atsauksmes.
Zvaniet mums pa tālruni vai rakstiet e‑pastu: service@refurbed.lv
Piesakieties mūsu jaunumu saņemšanai!
Nekad vairs nepalaid garām nevienu piedāvājumu.
Informāciju par personas datu izmantošanu var atrast mūsu Privātuma politikā.
Lejupielādē refurbed lietotni
iOS un Android ierīcēm
Apstiprināt reģistrēšanos
Gandrīz pabeigts: Mēs tev nosūtījām apstiprinājuma e‑pastu
- © Refurbed Marketplace GmbH
- Noteikumi
- Privātuma politika
- Impresumi
- Juridiski paziņojumi
- European Data Act
- Cookie Policy